**Chative：一站式AI智能客服与聊天机器人解决方案——助力电商高效增长**

### **为什么选择Chative？**
Chative是一款专为电商设计的**AI智能客服与自动化营销平台**，深度整合多渠道沟通、AI销售助手、自动化工作流及多语言支持，帮助商家提升客户互动效率、减少人力成本，并显著提高转化率。无论是独立站、Shopify店铺，还是社交媒体（Facebook、Instagram等），Chative都能通过统一仪表盘实现全渠道客户管理。

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### **核心功能亮点**
1. **AI销售助手，24/7全天候服务**
- **精准应答**：基于店铺数据自动处理FAQ、订单追踪、产品推荐等需求，回答准确率远超通用型聊天机器人。
- **多语言无缝沟通**：内置即时翻译功能，支持全球客户自然对话，打破语言障碍。

2. **自动化营销与客户维护**
- **购物车挽回**：自动发送弃单提醒，搭配个性化促销码，有效提升成交率。
- **智能推荐**：根据客户历史行为推荐相关商品，推动交叉销售。
- **售后跟进**：自动化发送订单更新、满意度调查，增强客户忠诚度。

3. **高效团队协作与集中管理**
- **跨平台整合**：聚合Facebook、Instagram、Shopify等渠道的客户消息，避免多平台切换的繁琐。
- **任务分配**：快速指派对话给团队成员，协作无延迟。
- **客户画像**：集中存储购物车、订单记录、联系方式等信息，提供个性化服务支持。

4. **数据驱动优化**
- **实时分析**：追踪转化率、客户互动数据，识别高绩效策略并优化运营。
- **标签分组**：按客户行为分类，精准投放定向促销活动。

5. **集成能力**

- **集成外部AI Agent**：支持集成 coze agent，更自由和个性化的 AI 服务。

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### **Chative适合谁？**
- **中小电商**：低成本实现专业级客服与营销自动化。
- **多平台卖家**：解决Facebook、Shopify等渠道消息分散的痛点。
- **全球化品牌**：多语言支持+时差无忧的AI应答。
- **注重数据的商家**：通过深度分析优化销售策略。

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### **立即免费体验**
Chative提供长期免费版本，支持 3 个坐席，提升你独立站的服务和销售能力！

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*注：本文内容基于产品官网信息提炼。隐私政策透明，数据安全有保障。*